[CPCS X 한섬]

포스트코로나 시대의 오프라인 서비스마케팅

안녕하세요!

CPCS평생교육원 입니다.

오늘은 한섬의 브랜드매니져님들을 만났습니다.

반갑습니다 :)

최근에 계속해서 오프라인 매장들이

위기라고 말하고 있습니다.

이부분은 코로나를 겪기 전부터

공감하고 있던 부분이죠!

그러나 코로나로 인해 너무 빠른 변화를 겪으며

 오프라인 마케팅에 대한 고민은

더더욱 깊어지고 있습니다.

이제 단순한 친절이나 고객만족에 대한 고민으로는

이시대의 변화에 발맞추기 힘든게 사실입니다.

포스트코로나 시대에 살아남을 수 있는

고객경험은 무엇인가?

서비스는 무엇인가?

지금부터라도 깊은 고민이 필요합니다.

연결되지 않는 것이 아닌 연결되는 방식이 달라지고 있는 지금!

리테일과 유통의 위기로 달라진

소비트렌드를 다양한 사례를 통해 살펴 보았고

고객심리를 바탕으로

살아남을 수 밖에 없는 매장을 만드는

마케팅을 방법을 이야기 나누었습니다.

많은 사람들에게 사랑받고 있는

한섬의 많은 브랜드들이

변화의 시도와 노력을 통해

고객과의 새로운 연결을 만들어 나가길

바래봅니다!!!