[환자경험] 길병원_긍정감정을 높이는 환자경험디자인

안녕하세요! CPCS교육원 입니다.

저희가 최근에 길병원 직원 워크숍에서

'긍정감정을 높이는 환자경험디자인'

주제로 교육을 진행했습니다.

더 이상 병원은 의료 공급자가 주도하는 것이 아닌 

환자가 참여하고 경험하는 서비스로의 변화를 하고 있습니다. 

2017년부터 시작된 환자경험평가는 상급종합병원의 중요한 척도가 되었어요. 

길병원과 함께 의료진의 공감소통. 치료과정 및 설명. 병원의 안전한 환경에  대한 

워크숍을 진행하고 노하우를 공유하는 시간을 가졌습니다. 

최상의 진료. 최대의 만족. 최고의 길병원이라는 비전에 맞는 

열정적인 참여가 인상깊은 강의였어요. 

길병원의 환자경험디자인을 응원해요!

고맙습니다 :)