[고객경험]
신라스테이
고객경험디자인 워크숍
안녕하세요! CPCS 교육원 입니다.
오늘은 신라스테이의 신입 직원분들과 함께 고객경험디자인 워크숍을 진행했는데요
오늘의 교육장은 신라스테이_삼성 이네요 :)
언제나 그렇게만 신입직원분들을 만나뵐때마다
단정하게 용모단장하고 열정 넘치는 모습으로 교육에 참여 해 주셔서
진행하는 강사도 에너지를 받고 오는 것 같아요 :)
신입직원 교육에서만 느낄 수 있는 싱그럽고 열정적인 그 분위기!!!
신라스테이의 각 파트에서 고객을 맞이하고 멋진 고객경험을 만들어갈 직원분들 :)
고객경험이란 무엇인지? 그리고 경험단서와 MOT에 대한 개념을 비교 해 보았는데
다양한 사례와 액티비티를 통해 쉽고 즐겁게 이해하는 시간을 갖았습니다.
액티비티 참여와 발표에도 정말 열정적으로 참여 해 주셨던 직원분들 :)
각 접점에서 어떤 커뮤니케이션을 해야할지? 하지말아야 할지
어떤 고객경험을 만들어 나갈지 고민해 본 시간
짧고 굵게 2시간이 금방 지나갔네요.
여러분만의 아우라와 훌륭한 서비스 태도를 쌓아가며
신라스테이의 멋진 고객경험을 만들어 주세요!
여러분의 활약을 응원할게요
고맙습니다!
[고객경험]
신라스테이
고객경험디자인 워크숍
안녕하세요! CPCS 교육원 입니다.
오늘은 신라스테이의 신입 직원분들과 함께 고객경험디자인 워크숍을 진행했는데요
오늘의 교육장은 신라스테이_삼성 이네요 :)
언제나 그렇게만 신입직원분들을 만나뵐때마다
단정하게 용모단장하고 열정 넘치는 모습으로 교육에 참여 해 주셔서
진행하는 강사도 에너지를 받고 오는 것 같아요 :)
신입직원 교육에서만 느낄 수 있는 싱그럽고 열정적인 그 분위기!!!
신라스테이의 각 파트에서 고객을 맞이하고 멋진 고객경험을 만들어갈 직원분들 :)
고객경험이란 무엇인지? 그리고 경험단서와 MOT에 대한 개념을 비교 해 보았는데
다양한 사례와 액티비티를 통해 쉽고 즐겁게 이해하는 시간을 갖았습니다.
액티비티 참여와 발표에도 정말 열정적으로 참여 해 주셨던 직원분들 :)
각 접점에서 어떤 커뮤니케이션을 해야할지? 하지말아야 할지
어떤 고객경험을 만들어 나갈지 고민해 본 시간
짧고 굵게 2시간이 금방 지나갔네요.
여러분만의 아우라와 훌륭한 서비스 태도를 쌓아가며
신라스테이의 멋진 고객경험을 만들어 주세요!
여러분의 활약을 응원할게요
고맙습니다!